综合介绍

Typebot是一款无代码聊天机器人构建平台。它让用户无需编程就能创建功能丰富的聊天机器人。这些机器人可以嵌入网站，也能集成到WhatsApp等聊天平台中。

平台采用可视化拖拽操作界面。用户通过连接不同模块来设计对话流程。它支持条件逻辑和变量设置，能实现个性化交互体验。

Typebot专注于提升用户体验。它提供现代简洁的对话界面，支持多媒体内容展示。机器人可以收集用户信息，生成潜在客户，并提供即时客户支持。

功能列表

• "可视化编辑器：通过拖放模块构建对话流程"
• "多平台集成：支持网站嵌入和WhatsApp连接"
• "条件逻辑：根据用户输入触发不同对话路径"
• "变量管理：存储和使用用户数据实现个性化交互"
• "多媒体支持：在对话中插入图片、视频和文件"
• "分析仪表板：跟踪机器人性能和用户互动数据"
• "团队协作：多人同时编辑和管理聊天机器人"
• "自定义样式：调整颜色、字体和布局匹配品牌形象"

使用帮助

开始创建第一个聊天机器人

访问Typebot官网并注册账号。完成邮箱验证后进入主控制台。点击"创建Typebot"按钮开始新项目。

系统会提示选择模板或从空白开始。初学者建议选择预设模板。常用模板包括：

• 潜在客户生成模板
• 客户支持模板
• 产品推荐模板
• 预约安排模板

使用可视化编辑器

编辑器界面分为三个主要区域：

• 左侧模块库：包含所有可用的对话模块
• 中间画布：拖放模块到这里构建流程
• 右侧属性面板：配置选中模块的具体设置

从模块库拖拽"文本"模块到画布。在属性面板输入欢迎消息，比如"您好！欢迎咨询我们的服务"。

添加"选择"模块创建用户选项。设置问题如"您需要什么帮助？"，然后添加选项："产品咨询"、"技术支持"、"价格查询"。

配置条件逻辑

条件逻辑让机器人智能响应不同需求。根据用户选择跳转到相应流程。

举例说明：当用户选择"产品咨询"时，连接至产品介绍模块。选择"技术支持"则跳转到问题排查流程。选择"价格查询"显示价格表模块。

设置条件的方法：点击模块间的连接线。在条件设置中选择"当用户选择特定选项时"。指定触发的选项内容。

使用变量存储数据

变量功能可以记住用户信息。点击编辑器顶部的"变量"图标管理变量。

创建"用户名"变量存储访客姓名。在适当位置插入变量，机器人会自动填充存储的值。

例如：在问候语中使用"您好，{{用户名}}！"当变量有值时，会显示具体用户名。没有值时显示通用问候。

集成到网站和WhatsApp

完成机器人设计后，点击右上角"发布"按钮。选择集成目标平台。

网站集成：复制提供的嵌入代码。粘贴到网站HTML的body标签内。可以调整机器人的触发方式和显示位置。

WhatsApp集成：需要连接WhatsApp Business API。按照指引完成账号授权和配置。测试消息发送和接收功能。

优化和测试

使用预览功能测试整个对话流程。检查所有分支是否正常工作。确保错误处理机制完善。

分析用户互动数据改进设计。查看哪些路径最常用，哪些选项被忽略。持续优化对话逻辑和内容。

产品特色

无需编写代码就能创建智能聊天机器人，轻松集成到网站和流行聊天平台。

适用人群

• 中小型企业主：需要自动化客户服务但缺乏技术团队
• 市场营销人员：希望通过聊天机器人生成潜在客户
• 电商店主：需要24小时在线回答客户产品咨询
• 内容创作者：希望与粉丝互动并收集反馈
• 教育工作者：需要创建互动学习体验和答疑系统

应用场景

• 客户服务自动化：处理常见问题，减少人工客服压力
• 潜在客户开发：通过对话收集联系信息并筛选高质量线索
• 产品推荐：根据用户需求推荐合适产品或服务
• 预约安排：帮助用户预约服务时间并发送提醒
• 信息收集：通过结构化对话高效收集用户数据和反馈
• 教育培训：创建互动学习体验和知识测试系统

常见问题

• 需要编程经验吗？完全不需要，可视化界面让非技术人员也能轻松创建机器人
• 支持中文吗？完全支持中文界面和中文对话内容
• 可以集成哪些平台？支持网站、WhatsApp，未来还将支持微信和其他社交平台
• 有免费版本吗？提供基础功能的免费版本，适合个人和小型项目使用
• 如何跟踪机器人效果？内置分析功能可以查看对话完成率、用户满意度等指标
• 数据安全如何保障？采用行业标准加密技术，确保用户数据安全